一、外贸专员岗位职责 1、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 2、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪; 3、按外贸要求传递相关的客户要求,制作和办-理各种结汇所需单据; 4、负责国际来宾的接待和公司内部翻译工作; 5、负责公司各网站平台的日常维护和信息更新;能熟练操作B2B平台，搭建B2B推广平台，同时通过其他网络营销方式进行业务推广，增加产品曝光机率，获取询盘;开发客户获取订单。 6、通过电话及邮件与客户沟通订单数量、价格、货期、货款等问题。整理各种表格数据并录入系统，交给工厂安排生产。 7、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等; 8、部门内部档案的制作、整理、统计和归档; 9、注意收集一线市场信息和用户意见，反馈与公司，对公司市场开发、售后服务、产品质量、新产品开发等提供参考 10、完成上级安排的其他工作。 11，负责对供应商信息的收集，整理，维护。 二、外贸专员基本素质 1） 熟悉出口业务操作流程； 2） 书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通； 3） 熟悉常见的国际交往礼仪； 4） 熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质； 5） 熟悉常用的办公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等；能够使用传真机、复印机等办公设备； 6） 能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证； 7） 拨、接电话要显示良好的公司形象。