任职要求
1、年龄25–40岁,形象得体,沟通顺畅,责任心强。
2、精通美团、携程OTA运营,熟练上架改价、调房态、做活动。
3、擅长优化店铺评分、处理差评、提升曝光流量与入住率。
4、懂前台全盘工作,收银对账、入住退房、客户维护全部精通。
5、会管理前台人员,做培训排班,能处理各类客户突发问题。
6、有酒店、民宿同岗位经验,能接受加班,倒班。
工作内容
1、前台整体管理、人员安排、账目核对。
2、全权负责OTA平台运营,调价、做活动、拉升排名。
3、维护好评、处理差评,提升门店线上评分。
4、维护老客户,提升复购,把控房间房态与卫生。
5、负责店内日常运营,完成经营业绩目标。
捷帆酒管专注文旅民宿与酒店品牌化运营,依托全产业链资源,通过文化植入、业态创新打造多元盈利模式。搭建全域营销与私域运营体系,有效降本增效、提升单房溢价与入住率,以标准化运营增强项目抗风险能力与资产价值,已成功打造多个标杆民宿项目。